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ニュースリリース|2020

2020年08月05日

 当社種苗の写真を掲示した通販サイトを通じ商品を購入された際、
異なるタネが発送されている事例について
 

当社種苗の写真を掲示した通販サイトを通じ商品を購入された際に、サイトに掲示されたデザインもしくは内容と異なるタネが届く事例が発生しています。これらのタネは当社商品とは一切関係がございませんのでご注意ください。
 
当社が報告を受けているのは、大手通販サイトを通じ、当社の正規商品の写真を掲示した商品を、出品者(住所表示:日本国外)に対して注文をしたところ、実際に届いた商品は、写真と全く異なり、日本国外から発送されたという事例です。
 
お客様がこのようなケースにあわれた際は、下記までご連絡ください。
サカタのタネ お客様相談室
電話:045-949-8145(受付時間:平日9:00~12:00、13:00~16:00)
メールお問い合わせフォーム :https://www.sakataseed.co.jp/product/inquiry/consult.php
(受付は土日祝日関係なく終日)
 
当社といたしましては、事実関係を確認の上、当該の販売業者もしくはサイト運営会社に、かかる行為を速やかに中止するように厳重に抗議いたします。
 
なお、当社が運営する、サカタのタネ公式オンラインショップ、および当社正規品を取り扱う出品者の商品は、引き続き安心してご利用いただけます。
 
また、上記とは別に、個人あてに注文の覚えのないタネが日本国外から届くという事例も発生しているようです。このような場合は、植物防疫所にご相談ください。
 
ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。
以上
 

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