サカタのタネ
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【ご注意事項】

  • 半角カタカナ、特殊なフォーマットや特殊な文字コードなどを使用された内容に関しましては、文字化けなどのためご回答差し上げられない場合がございます。
  • お問い合わせフォームにはお客さま連絡先を正しくご記入ください。ご連絡先が違っているとご回答差し上げられない場合がございます。
  • スマートフォンや携帯電話でドメイン指定受信をされている方は「@sakata-seed.co.jp」からのメールを受信できるように設定ください。
  • お問い合わせ内容によっては、電子メールではなく、電話や手紙、FAXでご回答させていただく場合がございます。
  • お問い合わせには受付時間内に順次ご対応させていただいておりますが、各担当窓口の受付時間、営業日により、ご対応まで時間や日数のかかる場合がございます。また、内容によってはご回答差し上げられない場合もございます。あらかじめご了承ください。

下記フォームに必要事項をご記入のうえ、「同意して確認画面に進む」をクリックしてください。必須の項目は必ずご記入をお願いいたします。

お問い合わせフォームにご記入いただいた情報はセキュリティー技術を用いた暗号化などの方法によって保護いたします。また、ご提供いただいた個人情報などは厳重に取り扱います。

お問い合わせの内容

お問い合わせの種類必須

【商品情報に関するお問い合わせ】

件名必須
当社ご購入商品名、
ご購入検討商品名必須

例 ミニトマト「アイコ」

ご購入場所、ご購入検討場所

例 サカタのタネ オンラインショップ、ガーデンセンター横浜

問い合わせ内容必須1000文字まで入力可能栽培方法に関するご相談では栽培環境についても詳しくご記入ください。
添付ファイル添付可能な画像形式:JPEG,GIF,PNG 
添付できる容量は計5MBまでです


お客さまの情報

法人名社名、部署名、店名、屋号など。
生産者様は品目もお書きください。

例 サカタのタネ 営業第1部、トマト生産者

法人名(ふりがな)
お名前必須

例 山田 太郎

お名前(ふりがな)必須

例 やまだ たろう

お客様番号通信販売ご利用でおわかりの方

半角英数9ケタでご記入ください。ハイフンは不要です。
例 123456789

メールアドレス必須

例 taro@example.com

メールアドレス(確認用)必須

例 taro@example.com

郵便番号必須

郵便番号(7桁)を記入すると、
住所フォームに住所の一部が自動で入力されます。

住所(都道府県)必須

例 神奈川県

住所(市区郡)必須

例 横浜市都筑区

住所(町名番地)必須

例 仲町台2-7-1

電話番号必須

メールアドレスの入力間違い、迷惑メール設定などにより、メールでのご連絡ができない場合がございますので、日中ご連絡が可能な電話番号をご記入ください。
例 045-945-8800、090-1234-XXXX

回答希望の方法必須
(ご希望に添いかねる場合がございます)

個人情報の取り扱いについて

当社は、お問い合わせフォームへご入力いただいた氏名・メールアドレスなどの個人情報およびメッセージ内容に含まれる個人情報について、当社が定めるプライバシーポリシーに従い適切にお取り扱いいたします。お問い合わせの際は、必ず当社の「プライバシーポリシー」をご一読いただき、同意のうえご利用ください。

プライバシーポリシー

当社は、業務を円滑に行うため、お客様、採用応募者様、従業員等の氏名、住所、電話番号、Eメールアドレス等の情報(以下「個人情報」といいます)を取得・利用しております。
当社では、個人情報の適正な保護を重大な責務と認識し、以下の方針のもとで個人情報を取り扱います。

  1. 「個人情報の保護に関する法律」やその他の個人情報に適用される関係法令を順守するとともに、一般に公正妥当と認められる個人情報の取扱い慣行に準拠し、個人情報を適切に取扱います。また、適宜、取り扱いの改善に努めます。
  2. 個人情報の取扱いに関する規程を明確にし、従業員等に周知徹底します。また、委託先等に対しても、適切に個人情報を取り扱うように要請します。
  3. 個人情報の取得に際しては、利用目的を特定して通知・公表し、その利用目的に従って個人情報を取り扱います。
  4. 個人情報の漏洩、紛失、改竄等を防止するため、必要な対策を講じて適切な管理を行います。
  5. 保有する個人情報について、ご本人からの開示、訂正、削除、利用停止の依頼を所定の窓口でお受けし、誠意をもって対応します。
    具体的には、以下の内容に従って個人情報を取り扱います。

1.取得・利用する個人情報

当社では、種苗、農園芸資材等の仕入、生産、販売業務、採用・募集活動、従業員等管理を行うことに伴い、お客様、採用応募者様、従業員等の下記個人情報を取得・利用しております。

  • お名前、性別、ご住所、生年月日、電話番号、メールアドレス等、申込書や契約書に記入された内容
  • お取引に伴い発生する購入履歴、サービス提供履歴等

2.利用目的

当社が取得した個人情報は、以下の目的で利用します。

【お客様について】
  • カタログ、月刊誌、ダイレクトメール等の送付
  • 取扱い商品の発送
  • 受注明細書、振込用紙、その他お支払いに関するご案内の送付
  • 園芸相談その他のお問合せへの回答
  • 広告宣伝活動としての商品・サービスに関するアンケート調査、募集、キャンペーンの実施、案内、賞品の発送
  • その他上記各種業務に伴う業務の実施
【採用応募者様について】
  • 連絡・情報提供、その他採用・募集活動に必要な利用
  • その他上記各種業務に伴う業務の実施
【従業員等について】
  • 業務連絡、人事・労務管理の履行、福利厚生の提供、健康管理等
  • その他上記各種業務に伴う業務の実施

3.業務委託先に対する個人情報の提供・監督

業務の一部を委託し、業務委託先に対して必要な範囲の個人情報を提供する場合には、当社は業務委託先との間で取扱いに関する契約を締結するなど、適切な監督を行います。

4.第三者への提供

当社は、上記3.の場合や以下のいずれかの場合を除き、第三者への個人情報の開示・提供をいたしません。

  1. ご本人の同意がある場合
  2. 統計的なデータ等本人を識別することができない状態で開示・提供する場合
  3. お客様への適正な与信限度額(ご利用限度額)設定のため、個人情報調査機関に照会し、登録されているお客様の個人情報を利用する場合
  4. 法令に基き開示・提供を求められた場合
  5. 人の生命、身体または財産の保護のために必要な場合であって、ご本人の同意を得ることが困難である場合
  6. 国または地方公共団体等が、公的な事務を実施する上で協力する必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合

5.共同利用

当社は、以下のとおり当社グループ会社と個人情報を共同利用いたします。

  1. 共同利用する個人データ項目
    【お客様について】
    お名前、ご住所、電話番号、生年月日、お客様番号、お取引内容
    【採用応募者様について】
    エントリーに際してご提出いただいた情報、履歴書、職務経歴書等
    【従業員等について】
    人事・労務管理情報、福利厚生情報、社会保険情報、健康情報等
  2. 共同利用者
    【お客様について】
    新しいウインドウを開きます当社国内グループ会社
    【採用応募者様及び従業員等について】
    当社国内及び海外グループ会社
  3. 共同利用の目的
    【お客様について】
    • 取扱い商品の発送
    • 受注明細書、振込用紙、その他お支払いに関する案内の送付
    • 園芸相談その他のお問い合わせへの回答
    • その他上記各種業務に伴う業務の実施
    【採用応募者様について】
    • 連絡・情報提供、その他採用・募集活動に必要な利用
    • その他上記各種業務に伴う業務の実施
    【従業員等について】
    • 業務連絡、人事・労務管理の履行、福利厚生の提供、健康管理等
    • その他上記各種業務に伴う業務の実施
  4. 個人情報の管理について責任を有する者
    株式会社サカタのタネ
    横浜市都筑区仲町台2-7-1

6.個人情報の管理

個人情報を厳重に保護するために、当社では継続的な従業員等教育、システム・事務における安全対策を実施します。

  1. 個人情報を取り扱うに当り、全社的な事務取扱責任者を任命し、部門ごとに責任者を配置して個人情報の保護に努めます。
  2. 当社のシステムは、外部からの不正アクセス防止の対策を講じています。

7.オンラインショッピング

  1. オンラインショッピングでは、個人情報の通信に際し暗号化通信を採用しており、個人情報が盗まれたり、改竄されたりしないよう努めています。
  2. オンラインショップのアクセスログは取得しておりますが、当社サイトの運用に関する分析、資料作成、不正アクセスの調査以外には、ログは利用いたしません。

8.個人情報の開示・訂正・利用停止など

当社の保有個人データに関して、ご自身の情報の開示、訂正・削除、利用停止・消去をご希望される場合には、お申出頂いた方がご本人であることを確認した上で、適切な期間および範囲内で回答いたします。

お客さまご自身の情報の開示をご希望される場合は以下のPDFファイルをダウンロードして必要事項をご記入のうえ送付ください。

Get ADOBE READER

PDF形式のファイルをご覧になるには、アドビシステムズ社のAdobe Readerが必要です。
お持ちでない方は、ボタンをクリックしてダウンロードして下さい。

  • ※個人情報を利用停止・消去した場合、ご要望に沿ったサービスの提供ができなくなることがありますので、ご了承ください。
  • ※関係法令に基き保有しております情報につきましては、利用停止・消去のお申出に応じられない場合があります。
  • ※詳しい申し込み方法については下記窓口までご連絡ください。

9.お問い合わせについて

その他個人情報の取り扱いに関するご意見・ご質問等は、下記窓口にて受け付けております。

【お客様について】
〒224-0041 横浜市都筑区仲町台2-7-1
株式会社サカタのタネ 個人情報窓口(法務部)
FAX:045-945-8862
E-メール:privacy@sakata-seed.co.jp

なお、お客様との電話応対時においては、ご意見・ご要望・お問い合わせ内容等の正確な把握、今後のサービス向上のために、通話を録音させていただく場合があります。

【採用応募者様及び従業員等について】
〒224-0041 横浜市都筑区仲町台2-7-1
株式会社サカタのタネ 個人情報窓口(人事企画部)
FAX:045-945-8815
E-メール:personnel@sakata-seed.co.jp

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ウェブサイトにおける個人情報の取り扱いについて

本サイト上で取得した個人情報は、サカタのタネグループのプライバシーポリシーに基づいて取り扱います。また、本サイトでは個人情報の取り扱いに関連して、下記の通り行っています。

1.個人情報のご提供について

当社は、当ウェブサイトのご利用に際してお客さまからの個人情報のご提供が必要な場合、必要とする趣旨、ご提供いただいた情報の利用目的等を当ウェブサイトを構成する各サイト上でお客さまに明示します。その趣旨、利用目的等にご同意いただけないお客さまは、個人情報のご提供をお控えください。ただし、その場合、当ウェブサイトで提供するサービスがご利用になれない場合がありますので、予めご了承ください。

2.SSLについて

当ウェブサイトでは、お客さまの個人情報など保護が必要なデータを安全にやりとりするため、SSL(Secure Socket Layer)を利用した暗号化通信を使用しています。当サイトのウェブサーバーとお客さまがお使いのWebブラウザ間の情報はSSL技術を使って保護されています。
また、SSLを使うためにお客さま側で特別の設定をする必要はありません。Microsoft Internet Explorer、FireFoxなどのセキュリティ機能に対応したWebブラウザを通常の設定のままお使いいただくことで、お客さまが入力される名前や住所あるいは電話番号などの個人情報が自動的に暗号化されて送受信されるため、万が一、送信データが第三者に傍受された場合でも、内容が盗み取られる心配はありません。

お使いのWebブラウザのSSLに関する設定が有効になっていない場合やSSLに対応していないWebブラウザをご利用の場合は、該当ページを表示できなかったり、情報の入力ができない場合がありますのでご注意ください。

3.アクセス履歴 (ログ) について

当ウェブサイトでは、ログなどに記録された利用者の皆さまのアクセス情報を、IPアドレス、Cookie、Webビーコンなどを手がかりにして自動的に収集することがあります。収集するアクセス情報は、ページや記事の閲覧履歴、各ページの滞在時間、WebブラウザやOSの種類/バージョン、画面サイズ、リファラーなどです。収集した情報は主に、アクセス状況を把握して利用したり、サーバーで発生した問題の原因を突き止め解決したり、サイトやサービスをよりよく管理するために利用します。

[最終更新日:2021年2月2日]

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