安心安全への取り組み

サカタのタネの商品を安心してお使いいただくために実施している私たちの取り組みをご紹介いたします。タネや苗は見た目だけでは品質を見極めることができません。皆さまに高品質種苗をお届けできるよう、研究開発、生産、物流、営業などすべての工程で皆さまのご期待に応えるべくさまざまな取り組みを行っています。

豊かな暮らしに貢献するために

サカタのタネの法令順守への考え

法令順守を実践していく上での基本的な考え方

「タネ」を通して地球規模で貢献できる企業を目指します

世界中が「サカタのタネ」のお客様です。サカタのタネは、人と、ほかの生き物が共生する地球の自然環境を大切に守り、安心でよい「タネ」とそれに関わる商品の開発を通して、人々の暮らしに豊かさと安らぎと感動を与える企業を目指します。また、多様な人間性、地域性、民族そして文化を尊重し、全世界の人と社会に貢献する企業を目指します。

倫理・法令を順守して企業活動を行います

サカタのタネは、国内外において、法令、社会倫理、社内ルールを順守します。社長・経営陣自らが率先垂範し、従業員一人ひとりも、業務を通じて常に社会的良識を磨き、倫理・法令を順守することを行動の基本とします。

「品質・誠実・奉仕」を実践します

サカタのタネは、創業以来の社是である「品質・誠実・奉仕」の精神を理解し、お客様に喜ばれる商品・サービスを提供します。サカタのタネは独自性ある高品質商品の開発、信用の基礎となる誠実な行動、公正な取引を通して、適正な利益をいただくとともに、社会への貢献、奉仕を実践します。

常に開かれた企業を目指します

サカタのタネは積極的に情報を開示します。お客様、株主、そして社会全体を視野に入れ、謙虚にご意見を受け止めるとともに、正確で有用な情報を適時に発信し、常に双方向に開かれた企業を目指します。

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安心して商品をお使いいただくために

サカタのタネが販売する商品が「安全」であることをわかりやすくお伝えし、お客様に「安心」してお使いいただけるよう、日本国内のさまざまな取り組みの一例をご紹介しています。

タネの品質管理

世界各地で生産されたタネは、サカタのタネに集められ、タネの品質が基準以上であるよう検定、処理、加工が施されます。タネは見た目だけではその品質は分かりません。安心してタネをご利用いただけるよう、国際標準規格に準じた検査や、サカタのタネ独自の厳しい基準の検定をクリアした高品質なタネを商品化する体制を整えています。

栽培の指導

サカタのタネは生産者に栽培指導や講習会などを行うために現地に赴き、品種が根づくまでのサポートを常時実施しています。時代の一歩先を行く新しい品種を販売ベースに乗せていくためのマーケッターであり、また、花であればフラワーアレンジや寄せ植えでの使い方、野菜であればおすすめの調理方法やレシピまで、品種のさまざまな情報をアピールしていくプロモーターの役目も担っています。

商品の表示

サカタのタネが販売するタネや苗には、栽培に必要なさまざまな情報を表示しています。販売形態により表示される情報は異なりますが、いずれの販売形態でも法令に基づき義務表示を含めた適正な表示を実施しています。法令で決められている表示として、種類と品種名（登録品種であれば登録品種である旨）、タネの生産地、数量（粒数や容量【ミリリットルなど】、重さ【グラムなど】）、発芽率、有効期限、農薬処理の有無（タネの消毒に使った薬剤があれば薬剤名、回数）、販売者（社名と住所）を記載しています。サカタのタネのタネ袋には、個別のロット番号を印字しており、お客様からのお問い合わせに対してロット番号ごとに管理された品質情報のフィードバックを迅速に行えるようにしています。

お客様相談室の設置

サカタのタネは2003年に園芸業界の先駆けとして「お客様相談室」を設置し、以来年間平均2万件以上の園芸相談に対応しています。花や野菜の育て方はもちろん、品種の選び方や農園芸資材の使い方まで、1年を通じて電話やメールなどで園芸相談を受け付けています。
2022年3月からは、お客様相談室開設以来、実際に多く寄せられた質問を利用したFAQシステムのサービス「花と野菜のよくある質問FAQ」も開始いたしました。電話やメールで相談することに負担を感じる、などといった声にお応えし、パソコンやスマートフォンなどから気軽に栽培情報を検索できるシステムです。ここでは、サカタのタネが取り扱う花や野菜などの栽培方法や収穫適期、病害虫対策などよくある質問とそれに対する回答を検索できるようになっています。

• 花と野菜のよくある質問FAQ